Kullanım Şartları

1. Genel Hükümler

Kavra Labs Eğitim Teknolojileri A.Ş. ("Kavra") tarafından işletilen www.kavralabs.com web sitesi ve mobil uygulamaları ("Platform") üzerinden sunulan hizmetleri kullanarak, işbu Kullanım Şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Platform, YDS, YDT ve e-YDS sınavlarına hazırlık için online eğitim hizmetleri sunmaktadır. Bu şartlar, Platform'un kullanımına ilişkin hak ve yükümlülüklerinizi düzenler.

2. Tanımlar

Platform: Kavra'nın web sitesi (www.kavralabs.com) ve mobil uygulamaları
Kullanıcı: Platform'u kullanan gerçek kişi
Üyelik: Platform'a kayıt olan kullanıcının hesabı
Abonelik: Ücretli hizmetlere erişim sağlayan üyelik planı
İçerik: Platform üzerindeki tüm metin, görsel, video, soru, test ve materyaller
Hizmet: Platform üzerinden sunulan eğitim, test, analiz ve destek hizmetleri

3. Üyelik ve Hesap

3.1. Hesap Oluşturma

Platform'u kullanabilmek için 13 yaş ve üzeri olmalısınız
Kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermelisiniz
Hesap başına tek bir kullanıcı olmalıdır (hesap paylaşımı yasaktır)
E-posta doğrulaması gereklidir
Google hesabı ile de kayıt olunabilir

3.2. Hesap Güvenliği

Şifrenizi gizli tutmakla yükümlüsünüz
Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz
Yetkisiz erişim durumunda derhal bildirmelisiniz
Kavra, güvenlik nedeniyle hesabınızı askıya alabilir

3.3. Hesap Kapatma

Hesabınızı dilediğiniz zaman "Ayarlar" bölümünden kapatabilirsiniz. Hesap kapatma sonrası:

Kişisel verileriniz Gizlilik Politikamız uyarınca işlenir
Aktif aboneliğiniz dönem sonuna kadar devam eder
İade talepleri İade Politikamıza tabidir

4. Abonelik ve Ödeme

4.1. Abonelik Planları

Güncel fiyatlandırma ve özellikler için Pricing sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Ücretsiz Plan: Sınırlı içerik ve özellikler
Kavra Pro: Tüm içerik ve özelliklere sınırsız erişim

4.2. Ödeme Koşulları

Ödemeler iyzico altyapısı ile güvenli şekilde alınır
Kart bilgileri Kavra tarafından saklanmaz
Aylık abonelikler otomatik olarak yenilenir
Yıllık abonelikler yıl sonunda otomatik yenilenir
Fiyatlar TL olarak belirtilir ve KDV dahildir

4.3. İptal ve İade

İlk 14 gün içinde ücretsiz deneme iptal edilebilir
İptal sonrası mevcut dönem bitene kadar erişim devam eder
Kullanılmayan dönemler için iade yapılmaz
İade talepleri irem@kavralabs.com adresine yapılır

4.4. Fiyat Değişiklikleri

Kavra, fiyatları değiştirme hakkını saklı tutar. Mevcut abonelere 30 gün önceden bildirim yapılır.

5. Kullanım Kuralları

Platform'u kullanırken aşağıdaki kurallara uymalısınız:

5.1. Yasak Davranışlar

İçerikleri izinsiz kopyalama, paylaşma veya yayınlama
Hesap paylaşımı veya satışı
Platform güvenliğini tehlikeye atma
Otomatik botlar veya scraper kullanma
Spam veya zararlı içerik gönderme
Diğer kullanıcıları rahatsız etme
Fikri mülkiyet haklarını ihlal etme
Yasal olmayan amaçlarla kullanma

5.2. İçerik Kullanımı

Platform'daki tüm içerikler (sorular, testler, materyaller) Kavra'nın mülkiyetindedir. İçerikler:

Yalnızca kişisel eğitim amaçlı kullanılabilir
Ticari amaçla kullanılamaz
Üçüncü taraflarla paylaşılamaz
Yeniden yayınlanamaz veya dağıtılamaz

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform'daki tüm içerik, yazılım, tasarım, logo ve markalar Kavra'nın veya lisans verenlerin mülkiyetindedir. Bu materyaller telif hakkı, marka ve diğer fikri mülkiyet yasaları ile korunmaktadır. Kullanıcılara yalnızca kişisel, ticari olmayan kullanım için sınırlı bir lisans verilir. Bu lisans geri alınabilir, devredilemez ve münhasır değildir.

7. Hizmet Kullanılabilirliği

Kavra, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışmasını hedefler ancak garanti etmez:

Bakım ve güncellemeler için hizmet kesilebilir
Teknik sorunlar yaşanabilir
İçerik ve özellikler güncellenebilir veya kaldırılabilir
Kullanıcı bildirimi ile veya bildirim yapılmadan değişiklik yapılabilir

Planlı bakımlar için önceden bildirim yapılmaya çalışılır.

8. Sorumluluk Sınırlamaları

8.1. Hizmet Garantisi

Platform "olduğu gibi" sunulur. Kavra, aşağıdakiler hakkında garanti vermez:

Hizmetin kesintisiz olacağı
Hataların düzeltileceği
Sınav başarısı veya belirli bir sonuç elde edileceği
İçeriğin doğruluğu veya güncelliği

8.2. Sorumluluk Reddi

Kavra, aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

Kullanıcının internet bağlantısı sorunları
Üçüncü taraf hizmetlerin aksaması
Kullanıcının hatalı kullanımı
Veri kaybı veya hesap erişim sorunları
Sınav sonuçları veya başarısızlıklar
Dolaylı, arızi veya özel zararlar

9. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK uyarınca işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı ve KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

10. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma

Kavra, aşağıdaki durumlarda kullanıcı hesabını askıya alabilir veya sonlandırabilir:

Kullanım Şartlarının ihlali
Dolandırıcılık veya yetkisiz kullanım şüphesi
Ödeme sorunları
Platform güvenliğini tehlikeye atma
Yasal zorunluluklar

Hesap sonlandırma durumunda iade yapılmaz ve erişim derhal sona erer.

11. Değişiklikler

Kavra, bu Kullanım Şartlarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler:

E-posta ile bildirilir
Platform üzerinde duyurulur
Yürürlük tarihi belirtilir

Değişikliklerden sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz, yeni şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Kullanım Şartları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Platform kullanımından doğan uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. İletişim

Kullanım Şartları hakkında sorularınız için:

Kavra Labs Eğitim Teknolojileri A.Ş.

E-posta: irem@kavralabs.com

Web: www.kavralabs.com

Destek: Dashboard > Bize Ulaş

14. Çeşitli Hükümler

Bu şartların herhangi bir hükmünün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez
Kavra'nın herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez
Bu şartlar tüm taraflar için bağlayıcıdır
Kullanıcı, haklarını üçüncü taraflara devredemez